W przypadku problemu z utratą połączenia sieciowego z kontrolerem ruchu CSMIO/IP zastosuj się do poniższej listy, zachowując kolejność:

• Jeśli używasz połączenia WiFi to zrezygnuj z niego i zastąp je połączeniem kablowym. Połączenie WiFi jest zbyt mało stabilne aby można go używać.
• Wykonaj aktualizację sterowników komputera, zwłaszcza karty sieciowej.
• Wyłącz tryb oszczędności energii karty sieciowej.
• W ustawieniach systemu operacyjnego aktywuj plan zasilania, gwarantujący najwyższą wydajność jednostki PC.
• Sprawdź, czy w systemie operacyjnym nie są uruchomione aplikacje, zarządzające oszczędnością energii, wyłącz je lub skonfiguruj tak, aby nie ograniczały wydajności jednostki PC.
• Wyłącz lub skonfiguruj oprogramowanie antywirusowe, aby nie blokowało połączenia sieciowego.
• Sprawdź, czy kabel sieciowy nie przebiega obok źródła silnych zakłóceń, w razie potrzeby zmień jego ułożenie.
• W razie potrzeby wymień przewód sieciowy na inny w ramach testu.
• Użyj innego zasilacza 24V DC o dobrej jakości.
• Jeśli używasz rutera lub switcha zrezygnuj z niego w ramach testu i zastosuj połączenie bezpośrednie (IP: 10.1.1.1 i  Mask :255.255.255.0).
• Wyślij numer seryjnym kontrolera do wsparcia technicznego CS-LAB, aby ustalić czy twój kontroler jest aktualny sprzętowo.
• W ostateczności zmień komputer na inny w ramach testu.

Wszystkie powyższe czynności są bardzo ważne i wpływają bezpośrednio na stabilność połączenia sieciowego. Z naszych obserwacji wynika, że najczęściej problemy z połączeniem sieciowym są powodowane przez algorytmy oszczędności energii w laptopach.

Przydatnym narzędziem, o którym należy wspomnieć może być okno diagnostyczne połączenia sieciowego. Okno to zawiera wszystkie potrzebne parametry do oceny jakości połączenia sieciowego.

[Źródło:]  Opracowane przez Wsparcie Techniczne CS-Lab dla użytkowników sterowników CSMIO