W przypadku problemu z utratą połączenia sieciowego z kontrolerem ruchu CSMIO/IP zastosuj się do poniższej listy, zachowując kolejność:
- Jeśli używasz połączenia WiFi to zrezygnuj z niego i zastąp je połączeniem kablowym. Połączenie WiFi jest zbyt mało stabilne aby można go używać.
- Wyłącz tryb oszczędności energii karty sieciowej.
- W ustawieniach systemu operacyjnego aktywuj plan zasilania, gwarantujący najwyższą wydajność jednostki PC.
- Sprawdź, czy w systemie operacyjnym nie są uruchomione aplikacje, zarządzające oszczędnością energii, wyłącz je lub skonfiguruj tak, aby nie ograniczały wydajności jednostki PC.
- Wyłącz lub skonfiguruj oprogramowanie antywirusowe, aby nie blokowało połączenia sieciowego.
- Sprawdź, czy kabel sieciowy nie przebiega obok źródła silnych zakłóceń, w razie potrzeby zmień jego ułożenie.
- W razie potrzeby wymień przewód sieciowy na inny w ramach testu.
- Użyj innego zasilacza 24V DC o dobrej jakości.
- Jeśli używasz rutera lub switcha zrezygnuj z niego w ramach testu i zastosuj połączenie bezpośrednie (IP: 10.1.1.1 i Mask :255.255.255.0).
- Wyślij numer seryjnym kontrolera do wsparcia technicznego CS-LAB, aby ustalić czy twój kontroler jest aktualny sprzętowo.
- W ostateczności zmień komputer na inny w ramach testu.
Wszystkie powyższe czynności są bardzo ważne i wpływają bezpośrednio na stabilność połączenia sieciowego. Z naszych obserwacji wynika, że najczęściej problemy z połączeniem sieciowym są powodowane przez algorytmy oszczędności energii w laptopach.
Przydatnym narzędziem, o którym należy wspomnieć może być okno diagnostyczne połączenia sieciowego. Okno to zawiera wszystkie potrzebne parametry do oceny jakości połączenia sieciowego.
[Źródło:] Opracowane przez Wsparcie Techniczne CS-Lab dla użytkowników sterowników CSMIO
18 maja 2020
